コールセンター
31歳の男性です。最近仕事を辞め春くらいに田舎に帰ることになったのですが、空いた時間を有効に使おう思い期間限定のコールセンターの仕事に応募しようと思ってます。30代の男性がコールセンターに応募するのは変でしょうか。
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コールセンター(コールセンター)
2012年01月24日 23時00分
コールセンター
私の友人の事について相談させてください
大学時代の友人が１人コールセンターの会社に就職しましたが業務がなかなかうまくいかないと悩んでおります
業務内容も覚えようとするそうなのですがなかなか覚えることができず、お客様との電話もおどおどしてうまく話せないそうです。
SV候補として就職したそうですが半年たった今もアルバイトの人と同じように電話を取っているそうです。一緒の時期に入ったアルバイトの人よりお客様対応もできていないらしく社員としてやっていく自信がなくなったとすごく悩んでいました。
私はコールセンターというところがどういうとこなのか分からないのでなんとアドバイスしたらいいのか分からず励ますことしかできませんでした。なにかよいアドバイスの言葉はありませんか？？
コールセンター 研修
もうすぐ研修がはじまります。
ですが研修内容について一切説明はなく、～時にきて下さいと言われただけでした…
10時間ほどあるんですが、基本的にどんなことをやるのでしょうか？
ずっと研修みんなで座って話しを聞いてるかんじなのでしょうか？
よろしくお願いします
コールセンターについて
今、生命保険会社のコールセンターの案件を派遣会社より、
紹介されているのですが、
受けようかどうか迷っています。
（って言っている間に次の人に決まってしまうと思いますが・・・）
今回の案件は、顧客獲得が目的ではないようで、
いわゆる受電が中心になるとなのですが、
生命保険会社ってクレームが多いというか、
クレームが基本ではないかというイメージがあり、
ちょっと迷っています。
自分は説明好きなので、問い合わせが来たことに対しての、
話をくどくど言うのは、別に問題ないのですが、
やはり、クレーム対応というところが、
ネックと言いますか。
今回の業務は、コマーシャルでやっているような、
インカムをつけての商品の問い合わせのようで、
事故処理の部署だったり、支払いの部署ではないようです。
実際、生命保険会社のコールセンターで
働いたことのある方や、
友人、知人でもいいので、
経験談をお聞かせ願えればと思い、質問してみました。
もしよかったら、ご回答頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
コールセンターについて
20代前半の女です。
今、新しい仕事を探しているのですが、時給と勤務時間帯が良いのでコールセンターのアルバイトに応募してみようかと思うのですが、コールセンターの仕事ってあまり良い話し聞きませんよね。。。
クレーム処理だとかノルマがあるとか。。。
時給が高いから精神的にキツそうなイメージがあるのですが、実際はどうなんでしょうか。
ちなみに会社はＢ●コールと言う、ベ●システム系列??の会社で仕事内容は電報受付サービスと明記されていました。【セールス無し】
時給は850円で、私の住んでいる所の他のコールセンターと比べると高めの時給なので、やっぱりキツいのかなぁと思うのですが。。。
よろしくお願いします。
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